Responder
Novato
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎10-01-2018

[SOLUCIONADO] Error en solicitud portabilidad

[ Editado ]

Buenos días, 


Estoy intentando hacer la portabilidad de una de mis líneas Yoigo a Amena y obtengo un error en el que se indica que se ha cancelado el proceso por la política de seguridad de amena. A qué es debido?

Highlighted
Green Team
Mensajes publicados: 3.247
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Error en solicitud portabilidad

Buenos días @dogwall, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

Esto es debido a que Amena, antes de que se produzca la contratación del servicio o compra de un terminal realiza un scoring interno previo, y no lo has debido pasar. En tu caso, te aconsejo que lo intentes de nuevo pasadas unas semanas. El sistema nunca indica el motivo del rechazo y sí que no se ha pasado la política de seguridad.

 

¡Un saludo!

Green Team