Responder
Novato
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎16-09-2014

[SOLUCIONADO] Estoy sin linea

[ Editado ]

Desde esta mañana sobre las 9:30 estoy sin línea, tengo todas mis facturas pagadas. A k puede ser debido?

Green Team
Mensajes publicados: 171
Registrado: ‎14-10-2018

Re: Estoy sin linea

Buenos días @patritorr

Si tienes todas las facturas pagadas debe ser algún problema técnico.

Reinicia tu móvil e incluso inserta la tarjeta sim en otro móvil para ver qué ha podido suceder. ¿Te pasa tanto en datos como en voz?

Salu2
Novato
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎16-09-2014

Re: Estoy sin linea

Ya he hecho reiniciado el tlf pero he probado a llamar desde otra línea tanto de amena como de Orange y están también sin red.
Novato
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎16-09-2014

Re: Estoy sin linea

Por cierto escribo desde Almería.
Green Team
Mensajes publicados: 171
Registrado: ‎14-10-2018

Re: Estoy sin linea

@patritorr entonces todo parece indicar que haya algún problema de cobertura e incidencia en tu zona, pues indicas que son varias las líneas.

Quédate pendiente no obstante para que un trabajador de amena pueda comprobarlo todo a nivel interno.

Salu2
Moderador
Mensajes publicados: 658
Registrado: ‎09-06-2016

Re: Estoy sin linea

Hola, @patritorr.

 

Me gustaría revisar la cobertura de la zona.

 

Envíame por privado en cuanto puedas los siguientes datos:

  • Número de línea afectada (si tienes varias como comentas, enúmerame cuanta más posibles)
  • Nombre, apellidos y DNI del titular
  • ¿Te pasa tanto en interior como en exterior?
  • Direccción exacta donde te sucede
  • Dirección de email

Un saludo.

Si tu duda ha sido resuelta, ayuda al resto de usuarios marcándola como solución
Si lees un comentario que te ha sido útil, ayuda a mejorar la comunidad dándole un "green"
Novato
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎16-09-2014

Re: Estoy sin linea

Gracias ya está solucionado, me volvió la línea a las tres horas.
Highlighted
Moderador
Mensajes publicados: 658
Registrado: ‎09-06-2016

Re: Estoy sin linea

¡Me alegra mucho que así sea, @patritorr!

 

Un saludo.

Si tu duda ha sido resuelta, ayuda al resto de usuarios marcándola como solución
Si lees un comentario que te ha sido útil, ayuda a mejorar la comunidad dándole un "green"