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Novato
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Registrado: ‎09-10-2017

[SOLUCIONADO] Explicacion

[ Editado ]

Me pueden explicar que es esto en mi factura?

 

Aplicaciones de terceros 15,9600
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06/09/2017 00:15:16 3,9900
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Green Team
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Re: Explicacion

Buenas tardes @celsopa, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

Esos conceptos que mencionas son suscripciones de terceras empresas que se te están facturando a través de Amena. Al ser de alguien externo, debes darte de baja de ellas si no las quieres, de hecho, en muchas ocasiones, el usuario casi ni se da cuenta de que se ha suscrito, pues, en algo tan simple como un baner, aplicación, publicidad, etc. se pueden activar. En tu caso, te aconsejo que llames a la atención al cliente de dichas empresas, y, no solo pidas la cancelación (baja) del servicio, sino también la devolución de los importes cobrados. En este enlace tienes más información.

 

¡Un saludo!

Green Team

Novato
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Re: Explicacion

No se ni que empresas son,como lo puedo hacer?

Green Team
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Registrado: ‎03-12-2015

Re: Explicacion

@celsopaen este enlace tienes los datos para la baja con dicha empresa.

 

¡Un saludo!

Green Team

Novato
Mensajes publicados: 3
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Re: Explicacion

Muchisimas gracias por tu ayuda.Ya logre darme de baja