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Novato
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[SOLUCIONADO] FACTURACION ABUSIVA

[ Editado ]

¡Hola! Buenas Tardes, ¿Qué tal están? Espero que Muy Bien.

 

Os escribo porque tengo un Poblema, Yo Era Cliente de Orange PostPago desde el día 23/12/16, Orange, por varios motivos que No proceden comentar, Solicité la Migración hacia Amena el Pasado día 28/02/17 a través de la Página Web www.amena.com El día 03/03/17 recibo un Mensaje de Texto en el que me dice: Bienvenido ha Amena, a partir de este Momento Puedes Disfrutar de Tu Tarifa de Llamadas Ilimitadas, SMS Ilimitados, y 8GB, Por 24,95€ IVA INCLUIDO. Entonces desde ese momento Tod bién, el Poblema es que, he visto en mi Primera Factura que sea me ha Aplicado un Cargo por Migración de 6,92€ (Cosa que A mi Nadie me ha informado de que la Migración tuviese ningún tipo de Coste.

 

Solicito que se me devuelva el Importe, NO Con un Descuento en Facturas, Sino Con Un Abono en mi Cuenta Corriente (Sí se puede hacer, y creánme Sé Perfectamente de lo que hablo).

 

Saludos.

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Re: FACTURACION ABUSIVA

Buenas noches @Javi31, ¡bienvenid@ a la comunidad! 

 

Al no no ser una portabilidad, hay un coste por el cambio de Orange a amena asociado en tu primera factura. 

 

En este enlace tienes información detallada acerca de este tema.

 

¡Un saludo!

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