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Novato
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Registrado: ‎21-12-2016

[SOLUCIONADO] Línea cortada

[ Editado ]

Buenas tardes, les escribo porque me han cortado la línea esta mañana y he abonado la cantidad correspondiente y sigo sin tenerla. Ya van 3 horas y aún sigo sin tenerla. He intentado llamarles pero no me deja realizar ninguna llamada y les he mandado varios correos y no me contestan.

Green Team
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Registrado: ‎03-12-2015

Re: Línea cortada

[ Editado ]

Buenas tardes @Subrealista, ¡bienvenid@ a la comunidad! Emoticono feliz

 

Una vez realizado el pago de una factura pendiente, recuperarás el servicio de telefonía lo antes posible (máximo de 24 horas desde el pago de la factura) si lo has pagado por teléfono y con tarjeta. Recuerda apagar y encender tu móvil para que todos los servicios se actualicen correctamente y puedas utilizar tu línea con normalidad.

 

Si el pago lo has hecho a través de transferencia puede durar hasta un máximo de 48 horas desde el pago.

 

¡Un saludo!

Green Team

Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎21-12-2016

Re: Línea cortada

Me llamaron al mediodía y me dijeron que ya me habían restablecido la línea pero sigo sin tenerla. Espere unas horas prudenciales pero nada.
Green Team
Mensajes publicados: 317
Registrado: ‎01-11-2015

Re: Línea cortada

Apaga y enciende el teléfono/router para que se actualice el servicio.
ana_rent