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Novato
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[SOLUCIONADO] LLamadas 4G desactivadas

[ Editado ]

Buenos días:

 

Esta mañana me ha aparecido un mensaje en el móvil que decía:

 

El operador ha desactivado las LLamadas 4G en tu móvil.

Alguien puede decirme porque ha ocurrido esto y la solución?

 

muchas gracias 

Green Team
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Re: LLamadas 4G desactivadas

Buenos días @joaquin1961.

 

A mí me pasó eso también hace unas semanas, algún error tuvo que ver. 

 

Te recomiendo que reinicies el móvil y si sigues sin poder activarlo lo comentes para que un gestor de Amena te lo pueda activar de forma manual.

 

¡Un saludo!

Green Team

Novato
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Re: LLamadas 4G desactivadas

Gracias por la respuesta, pero acabo de actualizar iOS a una nueva versión que había salido y después el móvil se ha reiniciado, pero el problema no parece que se haya resuelto
Green Team
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Re: LLamadas 4G desactivadas

Imagino que ya has intentado irte a ajustes/datos móviles/opciones/

 

Y en activar 4G desactivarlo primero y después activarlo, ¿verdad?

Green Team

Novato
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Re: LLamadas 4G desactivadas

Lo cierto es que cuando voy por la calle pone 4G, así que supongo que debe funcionar. De todas formas he activado y desactivado como me dices.
Lo raro es que cuando estoy en casa me pone: operador orange WI-FI... cuando yo no tengo wifi con Orange, si no con otra compañía
Green Team
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Re: LLamadas 4G desactivadas

Ah Joaquín, no te preocupes, lo de que te pone "Orange Wifi" es algo distinto, eso significa que, cuando estás bajo cobertura wifi (da igual la compañía con la que esté el wifi), las llamadas se realizarán con dicha tecnología. Esto se puede activar/desactivar en el iPhone desde: ajustes/teléfono/llamadas por wifi.

 

¡Un saludo!

Green Team

Novato
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Re: LLamadas 4G desactivadas

Pues parece que va bien, al menos la navegación 4G parece correcta... en cuanto a las llamadas no lo sé porque yo apenas hablo por teléfono, la mayoría de los meses no realizo ni una sola llamada
Green Team
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Re: LLamadas 4G desactivadas

Genial entonces @joaquin1961, cualquier cosita nos vas diciendo.

 

¡Un saludo!

Green Team

Novato
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Re: [SOLUCIONADO] LLamadas 4G desactivadas

Buenos días ;

Desde hoy soy de amena , me podéis activar las llamadas por wifi y 4G para usarlas en mi iPhone ??? Gracias
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Re: [SOLUCIONADO] LLamadas 4G desactivadas

Ten en cuenta que las llamadas wifi, tienen el mismo coste que tu tarifa de datos eh, no son gratuitas.