el
19-03-2017
15:26
- fecha de última edición
20-03-2017
11:43
por
Javier_amena
Hola,
estoy intentando ver "Mis Servicios" y no funciona.
Desde la web, tanto con Chrome como con IExplorer, después de logarme, al seleccionar "Mis Servicios" me redirige a la página de inicio, www.amena.com.
Desde la app, se queda en "Cargando servicios" y no los muestra.
¿Cómo puedo resolverlo?
¡Resuelto! Ir a solución.
el 19-03-2017 16:22
Hola @LuisJC, ¡bienvenid@ a la comunidad!
He entrado al área de clientes, vía web, para ver qué pasaba, y me ocurre como a ti, no muestra "mis servicios" sino que redirecciona a la página web de amena. Y en efecto, desde la app, exactamente igual también, solo se queda cargando y cargando sin hacer nada... Quizá estén haciendo algún tipo de mantenimiento o actualización. Intenta probar un poco más tarde a ver.
¡Un saludo!
el 19-03-2017 16:39
Buenas,
¿y a esto que dice Amena?
No hay forma de comunicarles la incidencia.
¿Hay algún canal por el que hacerles saber que no funciona?
el 19-03-2017 18:38
Hola de nuevo @LuisJC, ya funciona de nuevo a la perfección, así que debió ser lo que te comenté, quizá estaban haciendo algún mantenimiento o actualización. Tanto vía web como a través de app funciona perfectamente ya.
¡Un saludo!