Mi linea movil

[LuisJC]

Hola,

estoy intentando ver "Mis Servicios" y no funciona.

Desde la web, tanto con Chrome como con IExplorer, después de logarme, al seleccionar "Mis Servicios" me redirige a la página de inicio, www.amena.com.

Desde la app, se queda en "Cargando servicios" y no los muestra.

¿Cómo puedo resolverlo?

[juars]

Hola @LuisJC, ¡bienvenid@ a la comunidad!

He entrado al área de clientes, vía web, para ver qué pasaba, y me ocurre como a ti, no muestra "mis servicios" sino que redirecciona a la página web de amena. Y en efecto, desde la app, exactamente igual también, solo se queda cargando y cargando sin hacer nada... Quizá estén haciendo algún tipo de mantenimiento o actualización. Intenta probar un poco más tarde a ver.

¡Un saludo!

[LuisJC]

Buenas,

¿y a esto que dice Amena?

No hay forma de comunicarles la incidencia. 

¿Hay algún canal por el que hacerles saber que no funciona?

[juars · Accepted solution]

Hola de nuevo @LuisJC, ya funciona de nuevo a la perfección, así que debió ser lo que te comenté, quizá estaban haciendo algún mantenimiento o actualización. Tanto vía web como a través de app funciona perfectamente ya.

¡Un saludo!