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Novato
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[SOLUCIONADO] Nueva tarifa de 6GB

[ Editado ]

El día 2/10 mediante mensaje de texto se me notifico que mi tarifa subiría a 6GB el siguiente mes. Llegó este mes y al principio según la app si ponía que tenía disponible 6GB, pero se me cambio y ahora mismo me vuelve a aparecer los 4,5GB. Quisiera una solución, gracias.

Green Team
Mensajes publicados: 2.309
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Nueva tarifa de 6GB

Hola @Sigueruelo, el cambio debe realizarse de forma automática en el sistema, parece ser que, algunos clientes aún veis menos gigas, te aconsejo que comprubes si, una vez pasados los 4.5 gigas sigues navegando a máxima velocidad hasta llegar a lso 6 de tu tarifa.

 

¡Un saludo!

Green Team

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Moderador
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Registrado: ‎30-06-2014

Re: Nueva tarifa de 6GB

Hola, @Sigueruelo.

 

Quiero tranquilizarte y confirmarte lo que te ha dicho @juars. Aunque en el Área de Clientes aun no se haya actualizado, a nivel de sistemas internos la información de la tarifa es que ofrece 6 gigas y son los que tienes.

 

En breve también aparecerá en tu Área de Clientes reflejado.

 

Saludos.

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