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Novato
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[SOLUCIONADO] Problema al renovar terminal

[ Editado ]

Hola tengo un problema no me deja renovar mi teléfono pague el que tenia a plazos y ahora al pedir otro a plazos no me deja e esperado tres meses y sigo con el problema

Green Team
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Re: Problema al renovar terminal

Buenas tardes @Ivan89, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

Amena, al igual que las demás compañías, siempre realiza un scoring previo a la contratación de los servicios o compra a plazos de sus terminales, por lo que puede ser, que actualmente no lo hayas pasado internamente. Te recomendaría que lo intentes pasado un tiempo para ver si ya puedes realizarlo. Te recuerdo también, que los móviles a plazos y en un único pago tienen el mismo precio. En este enlace tienes más información.

 

¡Un saludo!

Green Team

Novato
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Re: Problema al renovar terminal

Eso mismo me dijeron hace ya tres meses y sigo a la espera y mas no puedo esperar mas y necesito un terminal ya y si no es así co puedo hacer para volver a Orange

Novato
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Re: Problema al renovar terminal

Sigo esperando una solución y una acontestacion
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Green Team
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Re: Problema al renovar terminal

Hola @Ivan89, como te indiqué, se trata de que se hace un scoring previo, y, si no se pasa en ese momento no puedes obtener un móvil a plazos, únicamente al contado. Esto ocurre con todas las compañías y con los bancos.

 

¡Un saludo!

Green Team