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Novato
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[SOLUCIONADO] Problemas con la portabilidad

[ Editado ]

Llevo varios días intentando realizar la portabilidad desde yoigo hacia amena lo intentado en varias ocasiones y siempre me la deniega por error de datos al día siguiente de pedirla !!
Lo he intentado por la web así como por un operador telefónico , todos mis datos están bien ya no sé ni qué hacer !!
Me ayudáis por favor ?

Green Team
Mensajes publicados: 2.319
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Problemas con la portabilidad

Buenas tardes @Lucia1, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

Al tratarse de una portabilidad de yoigo a amena, no queda más remedio que volverla a realizar puesto que, quienes lo están echando para atrás es yoigo. En este caso, te aconsejo que realices de nuevo la portabilidad y le indiques a yoigo que todos los datos que se han facilitado son más que correctos.

 

Espero que en esta ocasión, tengas suerte y te la tramiten y den el ok los de yoigo de forma correcta.

 

¡Un saludo!

Green Team

Novato
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Registrado: ‎07-07-2017

Re: Problemas con la portabilidad

Buenas juars!!

Ya les hemos llamado se lo hemos repetido 5 veces y han rechazado la portabilidad cinco veces dicen que ellos no son los que la rechazan.
Ya no sé ni qué hacer es más en el contrato de yoigo vienen los datos y los pongo tal y como vienen ahí ..