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Novato
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[SOLUCIONADO] Retroportabilidad

[ Editado ]

Hola, tengo contratado servicio de fibra y movil con Amena desde hace aprox una semana. Esta mañana me han hecho la portabilidad del móvil a vodafone sin mi consentimiento, y estoy intentando hacer la retroportabilidad para volver de nuevo con amena. He llamado mil veces esta semana pasada para decirle a Amena que NO aceptara la portabilidad de vodafone, y esta mañana mi sorpresa ha sido que parece que se ha hecho efectiva. Quiero que me ayuden a tramitar la retroportabilidad a Amena cuanto antes, ya que estoy sin línea móvil en este momento, y que me mantengan la tarifa que contraté con Amena hace una semana.

Green Team
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Registrado: ‎01-11-2015

Re: Retroportabilidad

De la retro portabilidad ya no puede encargarse amena, una vez hecha la portabilidad es la antigua compañía la que se encarga de realizarla.
ana_rent
Green Team
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Re: Retroportabilidad

¡Hola!

 

Tenías que haber llamado a Vodafone para revocar tu consentimiento. Llámales y diles lo que te ha pasado.

 

Saludos Emoticono feliz

susan_susan