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Novato
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[SOLUCIONADO] Roaming en Francia

[ Editado ]

Hola, es la primera vez que salgo del pais con mi tarjeta de amena, cuando entre en el país no se me conecto automáticamente a un operador en Francia. Y al intentarlo hacer manualmente me ponía que los operadores estaban deshabilitados. ¿Que pasa?

Green básico
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Registrado: ‎29-03-2014

Re: Roaming en Francia

Hola, has comprobado desde tu área de clientes si lo tienes activado?

https://ayuda.amena.com/mi-linea-y-servicios/internacional-y-roaming/1515-como-activo-y-desactivo-el...

Green Team
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Registrado: ‎28-10-2014

Re: Roaming en Francia

Hola @Ikerruiz,

Prueba a realizar lo que te ha comentado @Tato y sino espera a que algún agente de Amena te ayude a solucioanr el problema. Hace mucho tiempo en una de mis líneas dentro del Área de Clientes tenía activado el roaming pero este no funcionaba y me lo tuvo que activar un agente...

Espero que puedas solucionar tu problema lo antes posible. Guiño

un saludo.

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