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Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎05-01-2018

[SOLUCIONADO] SE DESCONECTAN LOS DATOS

[ Editado ]

Hola

 

Llevo 3 días con el siguiente problema.

 

Se me desconectan los datos al menos 6 veces al día, tengo que poner el movil en modo avión y cuando se activa vuelve a funcionar.

El caso es que no te das cuenta porque en la pantalla sigue apareciendo que tienes 3g o 4g y Orange, pero ya no recibes nada y si entras a alguna aplicación te dice que estás sin conexión.

Ya he leído algún hilo de este foro en el que se habla de ir a ajustes y quitar el modo automático y poner Orange directamente y reiniciar el teléfono, pero lo he probado y el problema persiste.

 

¿alguna orientación para solucionarlo?

 

Gracias!

Green Team
Mensajes publicados: 475
Registrado: ‎05-10-2015

Re: SE DESCONECTAN LOS DATOS

Hola @Silbermond

 

Prueba la tarjeta SIM en otro terminal,y si el problema se reproduce en el otro terminal cambia la tarjeta SIM por una nueva.

 

Si no se reproduce el mismo problema en otro dispositivo valora restablecer el terminal a valores de fábrica. Si tras el reset el problema persiste quedará confirmado un fallo hardware en el teléfono.

 

Un saludo

Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎05-01-2018

Re: SE DESCONECTAN LOS DATOS

Ok gracias, en otro terminal no me daba errores. Voy a probar lo que me comentas y a ver si tiene solución.

 

Gracias!