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Novato
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎26-11-2015
Solución aceptada

[SOLUCIONADO] SMS ilimitados

[ Editado ]

Buenos días a todos y a todas.

Hace más de un año que estoy en Amena y desde el principio tuve la tarifa 19,95€. La verdad, muy contento con todos los servicios.

Ayer me cambié a la tarifa 14,95€ y esta mañana he recibido un SMS de Amena donde me dice que "Has desactivado Mensajes ilimitados. A partir de tu próximo ciclo de facturación cada mensaje SMS se te tarificará según las condiciones de tu tarifa". He consultado las condiciones y la tarifa 14,95€ también tiene mensajes ilimitados. ¿Cómo es que me han enviado ese mensaje? ¿Estoy yo equivocado, quizá no me he leido la letra pequeña?

Un saludo muy cordial.

Zep Manel.

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Green Team
Mensajes publicados: 1.548
Registrado: ‎03-12-2015

Re: SMS ilimitados

Buenos días @ZepManel.

 

En efecto, como indicas, la tarifa de 14,95 dispone también de mensajes ilimitados, como puedes ver aquí. Ha debido ser un error que te haya llegado esa notificación. No obstante, te aconsejo una cosa, envía un sms a cualquiera de tus contactos y comprueba desde el área de clientes, ya sea vía web o app, te vas a la sección sms y comprueba que indica 0€.

 

¡Un saludo!

 

 

Green Team

Novato
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎26-11-2015

Re: SMS ilimitados

Te agradezco mucho tu respuesta, @juars

Vigilaremos, a ver qué sucede.

Un saludo muy cordial.

ZepManel.