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[SOLUCIONADO] Tenemos acceso a las llamadas Wifi de Orange?

[ Editado ]

Los clientes de Amena tenemos acceso a las llamadas wifi de Orange? Tengo un iphone 7, y cuando intento activar las llamadas wifi en Ajustes/Telefono/Llamadas por Wifi recibo el siguiente mensaje:

"Para permitir las llamadas por Wi-Fi en esta cuenta, ponte en contacto con Orange España" que significa?

Tengo la ultima version de IOS (11.2.6).

Gracias 

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Green Team
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Re: Tenemos acceso a las llamadas Wifi de Orange?

[ Editado ]

Buenos días @erkike, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

Claro que sí tenemos acceso, yo tengo un iPhone X y me funciona perfectamente, tu móvil es más que compatible, lo que pasa, es que en ocasiones a nivel de línea no se ha activado del todo, intenta primero lo siguiente desde tu iPhone:

 

  1. Ve a Ajustes > Teléfono > Llamadas por Wi-Fi y asegúrate de que la opción Llamadas por Wi-Fi esté activada.
  2. Reinicia el iPhone.
  3. Conéctate a una red Wi-Fi diferente. No todas las redes Wi-Fi son compatibles con Llamadas por Wi-Fi.
  4. Desactiva Llamadas por Wi-Fi y, a continuación, vuelve a activarlas.
  5. Ve a Ajustes > General > Restablecer y pulsa Restablecer ajustes de red.

Si aún así no has podido activarlo, hazlo saber por aquí y seguro que un gestor de Amena te lo puede activar mañana internamente.

 

¡Un saludo!

Green Team