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oyi
Novato
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Registrado: ‎09-04-2018

Tarifa incorrecta por su parte y seguimos igual una semana después

Hola,
Hace una semana pasamos dos líneas de Orange a amena a una tarifa de datos con llamadas ilimitadas. La cuestión es que de las dos líneas solo una funciona correctamente. Ya que la otra línea la pasaron solo a línea de voz. Después de poner en su conocimiento que el paso de la línea lo habian hecho a una tarifa no acordada,no hay solución por su parte después de una semana. Y seguimos sin solución y sin ningún tipo de información.
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Registrado: ‎26-09-2017

Re: Tarifa incorrecta por su parte y seguimos igual una semana después

Buenos días @oyi,

¡Bienvenid@ a la Comunidad!

En breve alguno de nuestros agentes o administradores (tienen acceso a las bases de datos e información personal) le ayudará a solucionar el cambio de tarifa.

Un saludo

Moderador
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Registrado: ‎09-06-2016

Re: Tarifa incorrecta por su parte y seguimos igual una semana después

Buenas tades, @oyi.

 

Entiendo por tus palabras que existe una incidencia en curso, pero me gustaría igualmente revisar el origen del problema y si dicha incidencia se está gestionando correctamente. Envíame cuando puedas un privado con el nombre completo y DNI del titular y el número de línea, así como una dirección de email y me ocupo.

 

Saludos.

Si tu duda ha sido resuelta, ayuda al resto de usuarios marcándola como solución
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oyi
Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎09-04-2018

Re: Tarifa incorrecta por su parte y seguimos igual una semana después

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