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Amena lleva sin pagarme 3 meses un móvil que recogieron

Amena promete y verifica que van a pagarte un móvil el cual entregas porque no funciona correctamente y en vez de preocuparse por tener al cliente contento se permiten el lujo de engañarte durante meses diciendo primero diciendo que te pagarán en un mes... Pasa el mes y ponen otra escusas y al final ya lo único que dicen es que no saben cuando podrán pagarme el móvil? Esto es normal en empresa? Después de ser clienta de ellos desde hace años y traer a personas a esta compañía. Os dejo este mensaje para que no compréis ningún móvil con ellos porque como tenga problemas adiós muy buenas se desentiende y te quedas sin el dinero de dicho móvil.