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Novato
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Registrado: ‎09-11-2017

Entrega pedido

Buenas, soy nuevo en amena, tan nuevo que aun no tengo ni mi SIM.

Hice la portabilidad hace dos dias y hoy se suponia que debian haberme entregado el pedido (teléfono y SIM), pero la empresa de reparto me dice que le es imposible, ya que para recoger ese pedido tengo que presentar el DNI original del titular de la linea, que es mi madre.

Ella no está precisamente cerca de donde yo vivo y, hablando por telefóno antes de realizar la portabilidad, uno de los agentes de amena me dijo que no habia problema. Ahora en atencion al cliente solo me dan la opción de cambiar el domicilio de entrega, pero esto alargaria el tiempo de entrega y me hace falta ya.

Queria saber si existia alguna posibilidad de que me lo entregaran a mi, tengo una autorizacion firmada por mi madre y una fotocopia de su DNI, ya que según leí aqui: http://comunidad.amena.com/t5/Nuevo-en-la-comunidad-amena/Titular-diferente-puede-recoger-SIM/td-p/2... con eso valía para recogerlo.