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Community Manager
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¿Qué puedo hacer en la Comunidad amena.com?

[ Editado ]

Hola!!

 

En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Amena.com!! La Comunidad es un lugar de encuentro y colaboración para todos aquellos que busquen un espacio donde exponer sus consultas, ideas e impresiones así como  ayudar y recomendar a otros usuarios que necesiten información. ¿Necesitas info sobre una tarifa? ¿Tienes alguna idea para mejorar tu experiencia como cliente Amena? ¿Dudas sobre tu facturación? ¿Quieres saber cuáles son nuestras novedades en la tienda onine? Toda la información la encontrarás en la que ya puedes considerar tu Comunidad. 

 

A medida que vayas navegando por la Comunidad descubriras los beneficios y funcionalidades que más útiles te resultarán para tus necesidades concretas. Pero como sabemos que los primeros momentos son siempre complicados hemos pensado en contarte en este artículo las herramientas más básicas, para que desde el primer acceso te sientas cómodo navegando por la Comunidad:

 

 

- ¿Cómo me registro?

 

Para registrate en la Comunidad Amena.com no es necesario ser cliente de Amena. De hecho cualquier usuario interesado en smartphones, tablets, noticias del sector tecnológico, etc.. encontrarán también aquí una vía de aportar su conocimiento al resto de usuarios. Para formar parte de la comunidad Amena basta con acceder a nuestra página de registro  y rellenar el formulario. No te olvides de elgir un avatar que te identifique: deportista, lector, geek, etc....

 

Captura-registro.PNG

 


- ¿Cómo busco información en la Comunidad?

 

El contenido de la Comunidad se encuentra estructurado en Categorías, Foros de debate y  Mensajes (también llamados post). Cada mensaje pertenece a un foro, que a su vez pertenece a una categoría. Por ejemplo una review de un iPhone la encontraremos en el foro Sistema Operativo IOS, que a su vez pertenece a la categoría Smartphones y Tablets. Navegando por las categorías y foros encontraremos la información sobre determinadas temáticas.

 

También te recomendamos que utilices el buscador situado en la cabecera de la Comunidad, podras acceder contenido específico por medio de términos de búsqueda. ¿Quieres conocer las opciones de contratar un servicio 4g en Amena? Pues escribe 4G en el buscador y obtendrás los resultados más relevantes.

 

buscador.JPG

 

Por otro lado determinados contenidos son identificados con etiquetas que se incluyen al final de cada artículo o mensaje, clicando en dichas etiquetas accederemos a publicaciones centradas en deternimados temas como pueden ser "portabilidad", "phablet", "sony", etc....

 

Cualquiera de estas vías te será útil para encontrar lo que buscas. 

 

 

etiquetas.JPG

 

- ¿Que és un "green"?

 

Los usuarios de la comunidad podrán plantear sus inquietudes, responder mensajes, solucionar dudas de otros usuarios,etc... Y qué mejor manera de agradecer la participación y colaboración por medio de votos. En la Comunidad Amena.com los votos se denominan "green". Los usuarios y participaciones que más "greens" consigan aparecerán en las primeras posiciones de los rankings, al igual que ocurrirá con los mensajes más valorados y los usuarios que más soluciones aportan.

 

ranking.JPG

 

Quiero escribir ¿Cómo lo hago?

 

Simplemente necesitas estar registrado y acceder al hilo de conversación que te interese. Si estás en un foro podrás crear una consulta nueva y si ya te encuentras leyendo una conversación podrás responder a los usuarios.

 

¿Greenier, green, greeniest,etc..? ¿Qué siginifican estos nombres?

 

Cada usuario viene identificado como un "título" que representa su labor en la Comunidad. Si eres nuevo serás identificado como "green nuevo" , pero tranquilo ya que a medida que escribas nuevos artículos, votes a otros usuarios, indiques soluciones, etc.. mejorará tu ránking. Anímate y conviértete en un experto reconocido en nuestra comunidad.

 

- Haciendo amigos en la comunidad

 

 

Cada usuario puede crearse su "minicomunidad" de amigos. Nuestros amigos podrán conocer nuestras nuevas aportaciones a la comunidad y viceversa. Además podremos enviar un mensaje privado a un listado de amigos. Para hacernos amigos de un usuario basta con acceder a su perfil (clicando en su nombre de usuario) y clicar en "Añadir a Amigos".

 

amigos-amena.jpg

 

Estas son algunas de las funcionalidades más básicas que te ofrece la Comunidad Amena.com, para cualquier duda puedes consultar nuestra sección de ayuda y, por suspuesto, puedes preguntarnos en este mismo foro.

 

 

Encantado de contar contigo en la Comunidad Amena.com!!

 

 

 

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Novato
Mensajes publicados: 8
Registrado: ‎14-10-2014

Re: ¿Qué puedo hacer en la Comunidad amena.com?

Hola. me gustaría saber como se puede empezar un tema o hilo de conversación? Es decir, escribir primero sobre lo que quieres hablar en la comunidad sin necesidad de hablarlo por otros foros ya existentes.

Community Manager
Mensajes publicados: 3.370
Registrado: ‎06-03-2014

Re: ¿Qué puedo hacer en la Comunidad amena.com?


artii escribió:

Hola. me gustaría saber como se puede empezar un tema o hilo de conversación? Es decir, escribir primero sobre lo que quieres hablar en la comunidad sin necesidad de hablarlo por otros foros ya existentes.


Hola @artii 

 

Bienvenido a la Comunidad de amena.com! Emoticono feliz

 

Es muy sencillo! Tan sólo tienes que seleccionar en que sección estás interesado en publicar, por ejemplo si se trata de una incidencia te recomiendo que acudas a este hilo -> http://comunidad.amena.com/t5/Servicios-amena-com/bd-p/serviciosamena y a continuación en la parte superior izquierda, podrás observar que hay un botón en el que indica "nuevo mensaje" y de ahí crearas un hilo cuyo tu mensaje es el inicio de la conversación. 

 

Cualquier cosa que necesites, no dudes en consultarnos de nuevo!

 

Muchas gracias por formar parte de amena.com. 

 

Saludos! 

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Novato
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎07-06-2015

Re: ¿Qué puedo hacer en la Comunidad amena.com?

No es por nada, pero necesitais  hacer que sea un poco más intuitivo lo de poder crear un nuevo mensaje, que yo me he tirado media hora buscando hasta que encontré este post.

Community Manager
Mensajes publicados: 3.370
Registrado: ‎06-03-2014

Re: ¿Qué puedo hacer en la Comunidad amena.com?


jose123q1 escribió:

No es por nada, pero necesitais  hacer que sea un poco más intuitivo lo de poder crear un nuevo mensaje, que yo me he tirado media hora buscando hasta que encontré este post.


Hola @jose123q1!

 

Trataremos de seguir mejorando cada día, cualquier cosa que necesites, no dudes en consultarnos! 

 

Saludos! Guiño

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