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Novato
Mensajes publicados: 8
Registrado: ‎22-01-2015
Solución aceptada

[SOLUCIONADO] Necesito ayuda !

[ Editado ]

Buenos dias, mi nombre es Vicente mi compañera de piso clienta tambien se compro un movil antes de navidad en el portal de amena.com. A los pocos dia el terminal se le bloqueo, llamando a atencion al cliente le dijeron que no se preocupara que en unos dia le vendria un mensajero para traerle otro terminal nuevo y retirarle el anterior! A pasado mas de un mes y nadie en amena nos esta solucionando el problema, es una vergüenza a quien corresponda. Necesitamos que alguien nos ayude por favor muchas gracias!

Green Team
Mensajes publicados: 1.580
Registrado: ‎28-10-2014

Re: Necesito ayuda !

Muy buenas @Vinsorez! Guiño

En primer lugar bienvenid@ a la Comunidad de Amena. Pide ayuda mejor en este otro subforo: Servicios Amena. Allí te podrán ayudar mejor! Guiño 

Cualquier otra duda que tengas pregúntanos!

un saludo.

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Novato
Mensajes publicados: 8
Registrado: ‎22-01-2015

Re: Necesito ayuda !

Muchas gracias jgarcia2 por la infomación, un saludo.

Novato
Mensajes publicados: 8
Registrado: ‎22-01-2015

Re: Necesito ayuda !

Gracias por tu informacion jgarcia2 lo he vuelto a publicar donde me as dicho pero espero que me ayuden pronto pues lo estamos pasando muy mal con este tema, gracias. Por si me los piden como se envian los datos privados para solucionar el tema?

Green Team
Mensajes publicados: 1.580
Registrado: ‎28-10-2014

Re: Necesito ayuda !

Hola de nuevo @Vinsorez,

Te voy a decir como enviar un mensaje privado:

 

  1. Pinchas en el nombre del perfil al que quieras enviar el mensaje privado.
  2. A la derecha debajo de "Contacto" verás una opción que dice lo siguiente "Enviar un mensaje privado a este usuario". Pulsa sobre ella.
  3. Rellena el asunto del mensaje y su contendio y pulsa en el botón de abajo de color verde que dice "Enviar mensaje".

 

Por si no te ha quedado claro he hecho unas capturas de pantalla de los pasos que debes realizar:

 

Paso 1:

 

paso1.jpg

 

Paso 2:

 

paso2.jpg

 

 

Paso 3:

 

paso 3.jpg

 

 

Espero haberte ayudado! Guiño

 

un saludo.

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Community Manager
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Registrado: ‎06-03-2014

Re: Necesito ayuda !

Hola @Vinsorez!

 

Bienvenido a la Comunidad de amena.com!

 

Veo que el usuario @jgarcia2 te ha indicado muy bien para proceder en adelante.

 

Espero que se solvente lo antes posible.

 

Doy el tema por finalizado. Cualquier otra cosa que necesites, nos cuentas y estaremos encantados de atenderte Emoticono feliz

 

Saludos!