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Novato
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Problema para compartir datos ( tethering ) en Moto E3

Con mi tarjeta Amena 4G (recien comprada, reemplazando una anterior 3G que tenía el mismo problema) es imposible hacer tethering con un Lenovo Moto E3.

He restablecido el móvil varias veces, he probado con los APNs que se autoconfiguran en el teléfono, con la configuración de APN documentada en la web de amena para este modelo, con distintas combinaciones vistas en los foros y nada.

Descarto que sea problema del teléfono: el mismo teléfono con una tarjeta Movistar funciona sin problemas.

Descarto que sea problema de la tarjeta: la misma tarjeta Amena en otro teléfono (Moto G4 Plus) funciona sin problemas.

El problema es la línea amena con ese teléfono (ya he dicho que he reemplazado la tarjeta y sigue el mismo problema)

 

Mis dudas son dos:

 

Green Team
Mensajes publicados: 2.036
Registrado: ‎28-10-2014

Re: Problema para compartir datos ( tethering ) en Moto E3

Hola @amenae3,
En principio la configuración APN correcta es la de la documentación oficial de Amena.
Es cierto que en la mayoría de teléfonos se configura automáticamente y no se requiere cambiar nada.
¿Es 100% libre tu móvil?
Saludos!
jgarcia2
Novato
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎26-01-2018

Re: Problema para compartir datos ( tethering ) en Moto E3

Sí, es 100% libre. Comprado en Amazon y desprecintado por mí.

La otra cosa es que la configuración de la documentación oficial de Amena no coincide con la que emite por su red y configura el teléfono automáticamente.

Igualmente ninguna de las dos hace funcionar el tethering.
Green Team
Mensajes publicados: 2.036
Registrado: ‎28-10-2014

Re: Problema para compartir datos ( tethering ) en Moto E3

Hola de nuevo @amenae3,
Queda atento a que algún agente de Amena (con el nick nombre_amena) te ayude a resolver el problema.
No veo que tu móvil sea incompatible con Amena ni ninguna de sus funcionalidades.
¡Qué tengas un buen día!
Saludos!
jgarcia2
Moderador
Mensajes publicados: 2.837
Registrado: ‎30-06-2014

Re: Problema para compartir datos ( tethering ) en Moto E3

Hola, @amenae3.

 

Vamos a revisarlo, pero si te soy sincero parece claro que es algo del teléfono. Si el servicio funciona correctamente en otro móvil es que tanto la tarjeta, como la línea como el propio servicio de compartir internet están correctos.

 

¿Aparte de la opción nativa de tethering, has probado con alguna app como FixFi?

 

Si sigue sin funcionar, envíame por favor los datos (número, nombre, apellidos, DNI y correo electrónico) por privado para certificar que la línea esté bien.

 

Un saludo.

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Novato
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Registrado: ‎26-01-2018

Re: Problema para compartir datos ( tethering ) en Moto E3

Como ya dije, no es un problema del teléfono, puesto que el tethering funciona sin problemas con una línea de Movistar, pero en todo caso, aún estoy esperando una respuesta a una pregunta sencilla:

 

¿La configuración correcta de los APNs es la que se difunde por la red y autoconfigura el teléfono, o por el contrario, la correcta es la que figura en http://guias.amena.com/sp/lenovo-moto-e3-android-6-0/funciones/conectividad-y-redes/como-configurar-...?

¿Por qué son distintas?

Green Team
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Registrado: ‎03-12-2015

Re: Problema para compartir datos ( tethering ) en Moto E3

@amenae3, ambas funcionan perfectamente.

 

¡Un saludo!

Green Team