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Novato
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[SOLUCIONADO] Alcatel Pop 4

[ Editado ]

Buenas tardes,

En agosto adquirí un Alcatel Pop 4 y ya van dos veces que he tenido que llevarlo a reparar. Un desastre. Por descontado que os lo compré a vosotros pero tengo que apañármelas yo para gestionar la reparación. Estoy muy enfadada con el servicio técnico y espero no tener que leer que me volvéis a dar largas, pues esta segunda vez que he enviado el móvil a reparar, los del servicio técnico se han quedado con la batería de mi móvil! Me han enviado el terminal bien cerradito con la tapa pero sin la batería. Entre que en 4 meses ya ha tenido que ser enviado 2 veces a reparar y ahora esto, yo os sigo pagando el teléfono pero poco uso le estoy dando como os podéis imaginar!

Green Team
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Re: Alcatel Pop 4

Buenos días @MBE86, ¡bienvenid@ a la comunidad!

 

Lamento lo que te ha ocurrido con tu terminal, al haberlo adquirido con amena, disponemos por ley de dos años de garantía, que, o bien puedes tramitarla directamente con el fabricante, o bien a través de amena. En este link tienes más información acerca de la garantía de amena.

 

Espero que pronto puedas tener operativo tu móvil y disfrutar del mismo.

 

¡Un saludo!

 

 

Green Team