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Novato
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Solución aceptada

[SOLUCIONADO] Garantía al comprar un movil desde la Web de Amena

[ Editado ]

Estoy interesado en un móvil de la web de amena pero no me atrevo del todo por el tema de la GARANTÍA.

 

¿Quién cubre la garantía en el caso de que el terminal no funcione?

 

Supongo que el fabricante como siempre, pero ¿quién tramita la sustitución?

 

En tiendas físicas, si el terminal no funciona te lo cambian por uno nuevo, pero ¿cómo lo hace Amena?

 

 

Gracias.

Green Team
Mensajes publicados: 1.923
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Garantía al comprar un movil desde la Web de Amena

Buenos días @Monsalve, ¡benvenid@ a la comunidad!

 

El tema de la garantía con amena, al igual que con cualquier otro operador, lo puedes tramitar de estas dos formas:

 

- A través del fabricante del móvil, para ello amena pone a tu disposición el teléfono de cada uno de los fabricantes con los que trabaja.

- A través de amena, para ello deberías llamar al 900 900 705 e indicar que tu móvil no funciona correctamente.

 

A través de ambos medios, la garantía vigente española es de 2 años, y también para ambos casos, el fabricante/amena comprueba el estado del móvil y toma la decisión de repararlo o de sustituirlo.

 

En este enlace tienes toda la información acerca de la garantía.

 

Pasa un buen día.

 

¡Un saludo!

Green Team