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Novato
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[SOLUCIONADO] Imposible activar la red de datos móviles

[ Editado ]

Buenas noches,

Soy Anaís, esta mañana me he puesto en contacto con amena para resolver el problema, pues al principio no tenía servicio. Ahora puedo hacer llamadas y recibirlas, pero no tengo datos móviles fuera de casa. Me sale una pantalla emergente diciendo: 

"Imposible activar la red de datos móviles. No estás suscrito a ningún servicio de datos móviles"

¿Qué solución me dan? Muchas gracias con antelación.

Un saludo, Anaís.

Green Team
Mensajes publicados: 2.213
Registrado: ‎28-10-2014

Re: Imposible activar la red de datos móviles

Buenas noches @Anaís.
Bienvenida a la Comunidad de Amena Guiño
¿Cuál es la configuración APN de tu terminal?
Saludos!
jgarcia2
Novato
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Re: Imposible activar la red de datos móviles

[ Editado ]
 
Novato
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎30-11-2018

Re: Imposible activar la red de datos móviles

[ Editado ]

Después de investigar durante toda la mañana, lo he solucionado.

Revisa que en Ajustes > General no aparezca la opción de perfiles. En caso de que aparezca entra y borra todos. (iPhone 5s)

Me ha funcionado, espero que sirva de ayuda a otros usuarios.

Un saludo, 

Anaís.