la comunidad Amena

Trucos, consejos, soluciones...
Responder
Green Friendly
Mensajes publicados: 436
Registrado: ‎09-03-2015

[GANADOR] Tutorial Libon @Giuly

[ Editado ]

¿Qué es Libon?

 

Libon es un servicio de voz sobre Internet y de mensajería instantánea desarrollado para iPhone y Android por el centro de innovación de Orange, Orange Vallée. Su misión es de facilitar y personalizar las comunicaciones entre las personas más próximas. Con Libon se puede llamar y enviar mensajes instantáneos con ficheros (fotos, audio, …) a sus contactos de forma gratuita con cualquier red 3G, 4G o Wi-Fi. También se puede realizar llamadas mediante VoIP con cualquier red 3G, 4G o Wi-Fi, (de pago). La aplicación también ofrece buzón de voz visual que permite crear saludos personalizados por contacto o grupo de contactos. O sea, con Libon el usuario puede comunicarse con su familia y contactos de trabajo como en la vida real. Aunque Orange ha desarrollado Libon, la aplicación funciona con todas las operadoras y está disponible de forma gratuita en la App Store de iTunes y Google Play Store de Android en más de 100 países. El nombre es una abreviación del nombre original "Life is Better ON "

 

Un poco de historia

 

Libon fue lanzado en versión beta en Noviembre de 2009, antes de la conferencia LeWeb Paris. La primera versión de la aplicación se llamaba "ON super directerio". En marzo de 2011, Orange lanzó "ON Voicefeed" en la conferencia DEMO en EEUU -. Un buzón de voz visual para iOS que permitía a sus usuarios personalizar los saludos de su buzón de voz para cada contacto y transcribir a texto los mensajes de voz recibidos. El 21 de noviembre de 2012, Orange transforma ON Voicefeed en Libon que se convierte en un servicio de comunicación completo con llamadas sobre IP y un servicio de chat. [2] El nuevo servicio fue anunciado por Stéphane Richard, Presidente del Grupo Orange, en el Hello! Show. El 7 de julio del 2014 se estrena Libon Out, una nueva función que permite realizar llamadas VoIP Out desde España a números fijos y móviles en todo el mundo, por medio de smartphones Android e iOS. Hasta ahora, los usuarios de Libon podían realizar llamadas de voz de alta calidad a sus contactos de Libon de forma gratuita. Ahora, mediante Libon Out, es posible llamar a cualquier móvil o fijo de 100 países de todo el mundo por tan sólo dos céntimos el minuto. El destinatario no tendrá que tener instalada ninguna aplicación, ni usar Internet. También existe la opción de comprar 100 minutos a 1,79 € (IVA incl.) para llamar a fijos y móviles de 100 destinos en el mundo.

 

App Premiada

 

The Life Is Better ON para Android ganó el primer lugar en la categoría comercial a los MEX Awards 2010. También fue nombrado finalista para el MEX User Experience Innovador del Año en la misma ceremonia.

 

¿Cómo puedo llamar gratis con Libon?

 

Amena.com ha llegado a un acuerdo con Libon para que los clientes de amena.com dispongan de 60 minutos al mes de llamadas gratuitas, tanto a teléfonos fijos como móviles de cualquier país, tengan o no instalada la aplicación.

Para instalar Libon, descárgatelo en el market de manera gratuita (disponible para IOS y Android). Te pedirá nada más que tu número de teléfono y que introduzcas el código que te llegará por SMS, para poder crear tu cuenta e identificarte como cliente deamena.com. Una vez tengas tu cuenta, tendrás disponibles los 60 min. cada mes de manera automática.

 

¿Qué es voz sobre Ip?

 

La 'voz sobre IP' o VoIP como verás escrito en muchos sitios, es un sistema de comunicación que permite enviar la señal de voz de forma digital utilizando la conexión a Internet de tu tarifa, en lugar de enviarla de manera analógica a través del circuito convencional.

 

Lo realmente interesante es que puedes llamar a casi cualquier persona en el mundo sin necesidad de que tengan la aplicación instalada. El receptor de la llamada no notará diferencia con una llamada normal.

 

Bien una vez conocemos los conceptos básicos vamos a explicar paso a paso como podemos usar esta aplicación para poder realizar llamadas con los 60 minutos mensuales que amena nos regala.

 

Paso 1 - Vamos al Google Play y buscamos la aplicación “Libon”, y pulsamos sobre instalar (se recomienda usar wifi puesto que ocupa sobre 23 Megas)

00000.png

 

Paso 2 - Una vez descargada e instalada nos aparece la siguiente pantalla, donde debemos pulsar en conectarse (en caso de que ya seamos usuarios de Libon), pero si no lo somos debemos pulsar en “Apúntate a Libon”

000001.png

Paso 3 – El siguiente paso es introducir los datos que nos solicitan:

En la primera línea pondremos nuestro Nombre

En la segunda línea pondremos nuestros Apellidos

En la tercera línea deberemos poner nuestro número de teléfono (debe ser real, puesto que recibiremos un código de verificación para poder usar la App)

 000002.png

Pulsamos “Validar” y en unos 4 segundos aproximadamente recibimos un SMS con un código de 4 dígitos.

Normalmente la App se auto registra sola en un proceso automático, pero en caso de fallar dicho proceso se nos solicitará que introduzcamos el código de 4 dígitos recibido anteriormente y pulsaremos sobre confirmar, de esta forma la App quedará validada.

 

Os dejo un video donde podeis ver el proceso de instalación.

 

 

Una vez terminado este proceso ya podremos empezar a usar Libon

 

La primera pantalla que nos aparece una vez abierta la aplicación es la llamada “últimos”, donde podemos echar un vistazo a todos los mensajes recibidos.

 

1000.png1001.png

 

Como podemos observar la pantalla tiene 2 submenús, a la izquierda el menú “No leídos” donde como su propio nombre indica saldrán los mensajes que no hemos leído todavía, y a la derecha el menú “todos los mensajes” ¿lo adivináis? Pues si efectivamente ahí salen todos los mensajes tanto los leídos como los no leídos Emoticono sacando la lengua

 

En la imagen de la derecha podemos observar un mensaje recibido en este caso de Amena donde se informa que mi tarifa de datos aumentara a 3Gb para siempre.

 

Ahora nos vamos arriba a la izquierda, donde está el icono verde de Libon y pulsamos sobre él, de forma que se nos despliega un menú en la parte izquierda de la pantalla con diferentes opciones

 

1002.png

 

En primer lugar aparece nuestro nombre, seguido justo debajonos indica los minutos gratuitos de los que disponemos (en nuestro caso 60 por ser clientes de Amena) yujuuu!

 

Pues bien pulsamos sobre nuestro nombre y la aplicación nos mostrará el apartado “Cuenta”, el cual contiene en la parte superior de la pantalla 3 submenús:

 

1003.png

 

Libon Out

 

Pulsamos sobre esta opción, y nos aparece a simple vista los minutos de los que disponemos todavía (es decir los que aún no hemos gastado). Como se puede ver en la imagen yo he gastado 4 minutos de los 60 que me regala amena por lo que ya solo me quedan 56 minutos.

Justo debajo se indica la fecha de caducidad de los minutos, en mi caso el 11/05/2015

Más abajo aún se indica la oferta de la que dispongo, en mi caso Libon para amena.com

Por ultimo nos vamos a la parte superior de la pantalla, en el banner más grande donde pone “Compra minutos Libon Out”

 

Si pulsamos sobre el podemos adquirir minutos extra. En la siguiente imagen podemos ver los precios de los distintos bonos que podemos adquirir

 

1004.png

 

10 minutos por 0,99€

100 minutos por 5,99€

200 minutos por 8,99€

400 minutos por 11,99€

 

Independientemente del bono que compremos dichos minutos tendrán una validez de 36 meses a partir desde el momento en que se realiza la compra.

 

1005b.PNG

 

Seleccionamos el bono deseado y pulsamos sobre el en mi caso 100 minutos LibonOut por 5,99€ y automáticamente se nos despliega la ventana para pagar de Google Play, es decir el pago es 100% seguro, puesto que se realiza como una compra cualquiera de la tienda de Google, (se puede realizar con PayPal, tarjeta bancara, cargo en factura de Orange) etc.

 

Perfil

 

En la pestaña perfil de nuevo la aplicación nos muestra nuestros datos, destacando la parte inferior de la pantalla donde aparecen dos opciones interesantes.

 

1006b.PNG 

 

Cambiar nuestra contraseña y Borrar nuestra cuenta de Libon

Como anécdota comentar que para hacer este manual y capturar tanto en imágenes como en video el proceso de registro, tuve que borrar mi cuenta y volver a crearla, destacando dos cosas:

1º El borrado de la cuenta se hizo de manera instantánea

2º Había gastado 15 minutos este mes y al volver a crearla me volvieron a aparecer 60 minutos disponibles.

 

Ayuda

 

En esta pantalla tenemos distintas opciones donde podemos buscar soluciones a nuestras dudas con la aplicación o enviar sugerencias para mejorarla, también mencionar que en la parte superior nos indica el estado de la aplicación “Libon está funcionando como un reloj”

 

1007.png1008.png

 

Si pulsamos sobre esa opción podemos ver si hay algún problema y de cual se trata exactamente (Conexión al servidor, Chat o llamadas Libon)

 

Volvemos a pulsar arriba a la izquierda, donde está el icono verde de Libon y esta vez pulsamos sobre el menú

 

Contactos

 

Esta nueva pantalla se divide otra vez en dos: a la izquierda podemos acceder directamente a nuestros contactos Libon, es decir solamente a aquellos que tienen instalada la aplicación y con los que podemos chatear a través de Libon.

 

1009b.PNG 

 

En la parte derecha podemos acceder a todos los contactos de nuestra agenda, de forma que podemos seleccionar el que deseemos y llamarle de forma inmediata y gratuita a través de Libon.

 

Nuevamente en el menú principal debajo de Contactos podemos ver la opción Marcador

 

1010.png

 

En esta pantalla podemos ver el típico teclado donde marcar el número de teléfono que deseemos llamar, en vez de buscarlo en la agenda marcamos directamente su número y pulsamos sobre el botón de llamar.

 

El siguiente menú que aparece es Saludos

 

1011.png 

 

En dicha pantalla nos aparecerán distintas opciones para configurar y grabar nuestro saludo para todas aquellas llamadas que no respondamos y sean desviadas al buzón de voz.

 

Obtén minutos gratis

 

1012.png 

 

Es el último menú que aparece, y es que si no tenemos minutos bien porque no somos clientes de amena (recuerdo que nos regalan 60 minutos gratis todos los meses) o bien porque hemos gastado los que hemos comprado, tenemos la opción de invitar a nuestros amigos a que se unan a Libon, y nos darán 30 minutos por cada uno de ellos que se registre en Libon, asique todos a invitar!!

 

Os dejo un segundo video donde podéis ver todos los menús de Libon y sus distintas opciones.

 

 

Por último destacar también que podemos usar Libon desde cualquier navegador sin necesidad de tener instalada la aplicación, para ello debemos entrar en el siguiente enlace: https://web.libon.com/

 

web1.PNG 

 

Una vez hayamos entrado debemos introducir nuestro número de teléfono y nuestra contraseña y ya podremos acceder a nuestra cuenta a través de la web

 

web3.PNG 

 

Solo destacar que desde el navegador no podremos realizar llamadas, pero las demás funcionalidades de chat funcionan a la perfección.

 

¿Funcionan bien las llamadas en Libon?

 

Una de las críticasmás comunes de esta aplicación es que las llamadas se oyen mal, no se oye nada, se entrecortan, tiene eco, etc.

 

Pues bien vamos a ver la realidad.

 

Partimos de la base de que son llamadas por vozIp, es decir que nuestra voz viaja a través de internet (aunque la otra persona recibe una llamada gsm normal).

 

Tras probarlo profundamente y en distintas situaciones he llegado a las siguientes conclusiones.

Con cobertura 2g las llamadas no funcionan o funcionan muy mal, vamos completamente normal debido a la alta latencia que tienen las redes 2g (más de 500 milisegundos) esto hace que sea prácticamente inviable realizar una llamada que no se escuche con retardo y mal.

 

Con cobertura 3g las llamadas funcionan correctamente, estamos hablando de una red que ofrece 21Mbps de descarga y 5Mbps de subida con una latencia aproximada de 80milisegundos, las llamadas funcionan correctamente sin retardos.

 

Con cobertura 4g las llamadas funcionan perfectamente 80Mbps de descarga y 25Mbps de subida (en el último test de velocidad que hice) con una latencia de 25Milisegundos hacen que las llamadas funcionen a la perfección.

Con cobertura wifi (en mi caso con los 10Mbps que ofrece el ADSL de los azules) las llamadas iban correctamente de forma muy parecida al 3G

 

Para finalizar os dejo un video realizando un llamada con Libon mediante wifi.

 

 

Y otro video donde podéis comparar la calidad de una llamada Libon en 3G con una llamada Gsm normal

 

 

Como conclusión las llamadas funcionan de forma correcta en todos los tipos de redes salvo en 2g, se nota la calidad de la voz obviamente no es igual una llamada por vozIp que una llamada Gsm donde entra en juego la Voz HD de Orange, pero definitivamente esta aplicación cumple su función perfectamente a la hora de realizar llamadas.

 

Un Saludo a todos @Giuly

 

 

 

Green Team
Mensajes publicados: 583
Registrado: ‎18-03-2014

Re: Tutorial Libon by Giuly

Espectacular @Giuly 

 

Pedazo de curro el que te has pegado, y muy interesante los videos donde se demuestra que las llamadas Libon funcionan bien a pesar de la mala fama que tienen. 

 

En los videos se escucha la llamada perfectamente, ni se cortan, ni nada de eso. 

 

Saludos y suerte. Emoticono feliz

 

 

Firma_Pisculichi_amena.png
Green Friendly
Mensajes publicados: 436
Registrado: ‎09-03-2015

Re: Tutorial Libon by Giuly

Muchas gracias @Pisculichi

La verdad es que me he tirado varios días haciéndolo, me hubiera gustado hacer alguna comparativa más como por ejemplo comparar las llamadas Libon con las de WhatsApp pero ya si que no me daba tiempo.

Como detalle se me ha olvidado comentar que las llamadas a través de Libon consumen aproximadamente entre 30 y 50 kbps.

Saludos!!
Community Manager
Mensajes publicados: 2.953
Registrado: ‎06-03-2014

Re: Tutorial Libon by Giuly

Totalmente de acuerdo, espectacular.

 

@Giuly has realizado un tutorial bastante completo Emoticono muy feliz.

 

Muchísimas gracias por participar.

 

Saludos! 

Green Friendly
Mensajes publicados: 436
Registrado: ‎09-03-2015

Re: Tutorial Libon by Giuly

Buenos días!

Muchas gracias 😊 @Edu_amenacom !!!
Novato
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎25-05-2015

Re: [GANADOR] Tutorial Libon @Giuly

Pedazo tutorial! Muy bien explicado todo.

 

Pero tengo una duda. Si compro un bono de 100 min  (para 3 años)  junto con el bono mensual de Amena de 60 min/mensual. Si hago una llamada de 10 min. ¿de qué bono me los empezarían a restar? Del mensual de 60 min de Amena o de los de 100min?  Me interesaria gastar primero los 60 min y luego tener de respaldo los minutos del bono que compre aparte. 

Muchas gracias de antemano. 

Community Manager
Mensajes publicados: 2.953
Registrado: ‎06-03-2014

Re: [GANADOR] Tutorial Libon @Giuly

Hola @srgomaspuma

 

Primero se descuentan de los 60 minutos que regala Libón y una vez finalizado empiezan con los minutos contratados Emoticono feliz

 

Cualquier otra duda nos comentas! 

 

Saludos,

Novato
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎25-03-2014

Re: [GANADOR] Tutorial Libon @Giuly

Todo perfecto.

Pero el problema empieza cuando vas a realizar una llamada internacional y LIBON no te lo permite diciéndote "LO SIENTO LA LLAMADA ESTÁ RESTRINGIDA"

 

La llamada es a COLOMBIA (País dentro de los que se puede llamar con LIBON) y es un teléfono fijo de allí.

 

LLevo con este problema más de 1 mes y ni LIBON ni nadie me da una respuesta.

 

Así que ánimo a los que os funciona pero NO ES ORO todo lo que reluce.

 

Por cierto, podían mejorar tanto LIBON como AMENA la forma de Atención al Cliente.