la comunidad Amena

Trucos, consejos, soluciones...
Responder
Novato
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎18-03-2014
Solución aceptada

[SOLUCIONADO] Problema con iPhone 7

[ Editado ]

Buenos días,

 

Llevo desde hace dos semanas con un iPhone 7 que adquirí en la tienda online y desde hoy no me pilla cobertura. He formateado ajustes e red, reiniciado, restaurado y sigue igual, ¿Cómo se pone en marcha el proceso de la garantía? Soy de Las Palmas.

 

Saludos.

Highlighted
Green Team
Mensajes publicados: 1.645
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Problema con iPhone 7

Buenos días @pgar90.

 

Antes de mirar si es solo el terminal, te aconsejaría que probaras la tarjeta sim en cualquier otro dispositivo y de esta forma descartar que no sea un error de la tarjeta, y por lo tanto un fallo en ella.

 

Además de esto, si ves que con esa prueba la tarjeta sí funciona, podrías llamar directamente a Apple e indicar lo que te ocurre, ellos tienen directamente desde que activaste el iphone el tiempo de garantía (que son exactamente 2 años) y te dirán los pasos a seguir: primero te harán pruebas para que tú hagas con ellos paso a paso, y si vieran que no se resuelve te darán la opción de recogerte de forma gratuita el móvil. El número de Apple para el tema de la garantía es el 900 812 703.

 

En el siguiente link tienes más información acerca del proceso de garantía.

 

¡Un saludo!

Green Team