Buenas noches
Llevo más de tres semanas solicitando la baja de la línea móvil de mi padre fallecido hace dos meses y medio. Telefónicamente me han comunicado en dos ocasiones que suele demorarse 15 días pero que la facturación de esa línea no se realizaría desde el momento de l solicitud. Hoy han vuelto a cargar en el banco el pago de la factura y la verdad es que me parece un acto abusivo por parte de Amena y más en estas circunstancias . Rogaría que me informaran cómo proceder en este aspecto ya que envié toda la documentación requerida vía email y hasta ahora no me responden..
