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Novato
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Registrado: ‎03-11-2019

Error de conexión

Hola, intento acceder a mi cuenta en amena a través de la web y de la app, y siempre me da "Error de conexión", imposible entrar. Que puedo hacer? Gracias.
Green Team
Mensajes publicados: 2.898
Registrado: ‎28-10-2014

Re: Error de conexión

[ Editado ]

Hola @Felix2500.

Parece ser que estos últimos días están ocurriendo diversos errores en el área de clientes de Amena. 

Un saludo.

 

Editado. Normas

Jesus Garcia Garcia GT Amena; https://www.jesusgarcia.pro
Novato
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎03-11-2019

Re: Error de conexión

Muchas gracias. Hay algún teléfono de contacto?
Novato
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎23-10-2018

Re: Error de conexión

Hola Felix2500.

 

El número de atención al cliente gratuito 900 900 705 de lunes a sábado, de 9 a 22h.

 

Aunque también se puede contactar por medio del chat.

 

Un saludo.

Moderador
Mensajes publicados: 824
Registrado: ‎09-06-2016

Re: Error de conexión

Buenas tardes, @Felix2500.

 

Desde la Comunidad podemos revisarlo.

 

Si me facilitas por mensaje privado el nombre completo y DNI del titular y el número de móvil con el que no puedes acceder, me ocupo.

 

Saludos.

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Moderador
Mensajes publicados: 824
Registrado: ‎09-06-2016

Re: Error de conexión

Gracias a ti por los datos, Félix.

 

He de abrir una incidencia para que se revise, y para ello me es necesaria la clave de acceso asociada al número con el que te logas. ¿Podrías facilitármela?

 

Saludos.

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