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No aplicable
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Registrado: ‎10-06-2019

Error en la factura

Hola,

 

Hay errores en mi última factura. ¿Quién la puede revisar?

 

Gracias

 

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Usuario
Mensajes publicados: 7.185
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Error en la factura

Hola @pescador. Es necesario que nos des más detalles sobre los errores detectados:

 

- ¿Cuales son los errores?

- Mira el apartado de otros cargos (desde la segunda página de la factura) por si ha habido tarificación adicional de algo que no se contempla en la factura como tal.


Un saludo.

 

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Registrado: ‎10-06-2019

Re: Error en la factura

Los errores son los fijos de la tarifa de móvil y la fibra. Suman mas que la cuota mensual que se ve en la web.

 

Me gustaría que se revisase y explicase. Gracias

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Usuario
Mensajes publicados: 7.185
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Error en la factura

¿No te viene entonces nada adicional? Como por ejemplo, el servicio de identificación de llamadas que tiene coste aparte, o si la fibra es indirecta también tiene un coste superior, también podría haber algún otro tipo de gasto no contemplado en la tarifa como llamadas con tarificación... por eso te decía que revisaras dichas cosas por si da alguna pista...

Un saludo.
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Mensajes publicados: 14
Registrado: ‎10-06-2019

Re: Error en la factura

Estoy hablando de las cuotas únicamente. Cuando sumo las cuotas de la fibra y el móvil suma mas de lo que debiera y eso que siendo el primer mes no he tenido la fibra el mes entero de fibra.

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No aplicable
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Re: Error en la factura

Problema sin solucionar. ¿Quien puede revisar esta factura? gracias

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Moderador
Mensajes publicados: 2.487
Registrado: ‎10-03-2014

Re: Error en la factura

¿Puedes detallarnos los errores en concreto que consideras que existen en la factura?

 

Un saludo.

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