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[SOLUCIONADO] Imposible dar de baja ADSL

[ Editado ]

Llevo más de un año con amena, hasta hace poco tenía ADSL y el pasado 29 realizaron la migración a fibra, yo "solo" tenía que dar de baja el ADSL, pues bien, desde el día 29 que un instalaron la fibra estoy llamando al teléfono 900900705 desde el día 29 casi todos los días,donde paso de un operador a otro, para finalmente acabar hablando con un operador que me dice que ha pasado la gestión al Departamento responsable y que me llamarán en 24 horas... Y os podéis imaginar. Nadie llama,una total tomadura de pelo¿este es el servicio que dan a sus clientes?¿A alguien le ha pasado igual?¿ Alguna idea para solucionar este problema?
Gracias

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Re: Imposible dar de baja ADSL

Buenas tardes @rfernandez .

 

El teléfono de bajas de amena, es el 900 26 30 23 (el que has indicado no es el de bajas). Justo este procedimiento es necesario, por serguridad tramitarlo por teléfono. Están disponibles de lunes a viernes de 9 a 22. En este enlace tienes más información.

 

Un saludo.

 

 

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