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Novato
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[SOLUCIONADO] Bono 20 gb "gratuito"

[ Editado ]

Dispongo de amena en casa, 40 gb.A fines de julio he recargado un bono de 20 gb indicándome en pantalla que era gratuito.Lo atribuyo a la anunciada campaña verano.Para mi sorpresa en la próxima factura (agosto), me lo están cobrando.Tras consulta en atención al cliente me piden un pantallazo donde constaba que era gratuito.Naturalmente que no dispongo de tal captura de pantalla, pensaba que amena era más fiable y no tenía que estar probando  cada paso.Parece ser que la campaña publicitaria no se ajusta a realidad.Así de claro.

Green Team
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Re: Bono 20 gb "gratuito"

Hola @56Miguelangel .

 

Lamento mucho lo sucedido. Pero en efecto, como te han comentado por teléfono el bono no es gratuito, no hay ninguna promoción de verano para amena en casa, por eso no se ha enviado la promoción y no está publicada en web. 

 

El precio del bono es de 9,95 euros tal cual puedes ver en este enlace.

 

Un saludo. 

 

😊

 

 

Green Team