el
22-04-2020
14:28
- fecha de última edición
30-04-2020
09:06
por
Javier_amena
Tengo amena en casa 4g y es una SIM que corresponde a un número móvil. Tengo los 4gb gratuitos por permanecer en amena
Me gustaría cambiar a fibra + móvil en la tarifa de 37,95€ (4gb, llamadas ilimitadas + fibra) y dar de baja mi actual Amena en casa 4g.
Mi duda es si pierdo los 4gb gratuitos acumulados por mi permanencia en Amena. Porque la línea móvil de amena en casa 4g habría que darla de baja pero yo seguiría siendo cliente de amena al darme de alta con la fibra y portando mi línea móvil de teléfono particular.
Es decir, querría saber si al cambiar a fibra+móvil puedo tener al mes en la línea móvil 8gb/mes con 4gb acumulables. Gracias
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el 22-04-2020 15:09
Hola @origen ,
No te he entendido muy bien a qué línea móvil pertenecen esos 4 GB gratuitos (por antigüedad).
- Si los 4 GB gigas por antigüedad (o gratuitos) pertenecen a tu línea móvil particular a la que quieres asociar fibra, aunque des de baja el producto "Amena en casa", no perderías dichos gigas.
- Si los 4 GB gratuitos pertenecen a la línea de teléfono del producto "Amena en casa" que quieres dar de baja, entonces sí que los perderías.
Un saludo.
el 22-04-2020 15:10
Hola @origen .
La verdad es que tu caso es muy curioso, puesto que vas a seguir siendo cliente.
Sin embargo, en este enlace oficial se indica textualmente:
Por lo que entiendo que perderías el beneficio, ya que van asociados los gigas extras a una línea en concreto.
Un saludo.