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Novato
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[SOLUCIONADO] Cancelar mi 4G en casa

[ Editado ]

Hola,

 

Voy a cancelar mi contrato, pero no hay manera de que el telefono facilitado en vuestra web funcione ya que especifica que no existe.

 900 26 30 23

 

Alguna ayuda¿?

 

También he intentado via mail a vuestro departamento comercial; con no muy buena acogida ya que el mail parece no existir tampoco.

  

Green Team
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Re: Cancelar mi 4G en casa

Buenas tardes @Carlotis_89, ¡bienvenid@ a la comunidad! Emoticono feliz

 

La verdad es que el número que indicas es el correcto para tramitar la baja tal cual se indica aquí. Sin embargo, acabo de hacer la prueba desde dos números distintos y se corta, no responde nadie ni da señal el número. No sé si habrá alguna incidencia pero al llamar es como si no existiera el número.

 

A ver si algún moderador de Amena te puede orientar en este caso. 

 

¡Un saludo!

 

 

Green Team

Novato
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Re: Cancelar mi 4G en casa

[ Editado ]
Hola Juars,

Te agradezco que corrobores mi teoría y versión.

A ver si encontramos la solución. Llevo 3 dias intentando cancelar mi linea y es un “cachondeo”...
Novato
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Re: Cancelar mi 4G en casa

Solucionado.

 

Al final me cogieron el telefono y he podido tramitar mi baja...

 

Creo que ese numero tiene algo de "mágico"...A veces suena, otras dice que no existe, otras no lo cogen.....

 

Teneis que revisar esto, no puede ser tan facil darse de alta, y ser un suplicio darse de baja...

 

Gracias a todos por la ayuda!

Green Team
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Re: Cancelar mi 4G en casa

Me alegro @Carlotis_89 de que ya hayas podido tramitar la baja Emoticono feliz

 

¡Un saludo!

 

 

Green Team