el
25-04-2020
13:32
- fecha de última edición
27-04-2020
17:14
por
Astor_amena
Buenos días:
El router 4G dejo de funcionar en un ordenador por cable y en las tablets y movil. Ya lo he llevado a una tienda de informática (debido al confinamiento), y el técnico me lo probó en 3 ordenadores diferentes y no va. Me dice que me ponga en contacto con Amena.
Estoy dada de alta desde el 08/01/2018. No hay manera de contactar por teléfono con Amena. ¿Qué puedo hacer?
¡Resuelto! Ir a solución.
el 25-04-2020 15:10
Hola @ro39 .
imagino que la tienda te ha hecho pruebas. La verdad es que tu router, por la fecha que indicas ya no tiene garantía. Intenta restaurarlo a estado de fábrica para ver si así se solventa el problema.
Un saludo.
el 27-04-2020 10:36
Buenos días:
Gracias por la respuesta, pero te comento que fue pedido por Internet y nadie hizo pruebas.
También es casualidad que justo empiece a fallar a los dos años. Podían avisar. ahora se venden a 48€ y yo lo pagué a 65€.
el 27-04-2020 10:41
Hola @ro39 .
Lamento lo ocurrido, pero como te comentaba, al estar fuera de garantía no se te puede tramitar una reparación por parte de Amena. En cuanto a los precios, pueden cambiar, el cátogo de móviles de amena también va variando los precios de los productos que ofrece.
Un saludo.