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[SOLUCIONADO] Me está siendo imposible devolver el router 4g.

[ Editado ]

Buenas tardes, He llamado yo ya no sé ni cuantas veces  para darme de baja ( estoy en el período de prueba y no tengo la velocidad que necesito) y me ha costado muchísimo poder hacerlo . Ahora el problema viene en que unas veces me dicen que vaya a tienda a devolverlo ( donde ya he ido y me dicen que no ) y otras veces me dicen que pasarán por casa, pero por aquí nadie pasa ni se ponen en contacto ni nada de nada.  Yo ya no sé qué hacer para que me hagan caso y pasen a por el dichoso router, de verdad. Estoy desesperada porque por teléfono pasan de mí, por instagram también ,... No quiero devolver cargos pero no me va a quedar otro remedio, de verdad. ¿Por qué no podéis atender bien a la gente, **bleep** ? 

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Re: Me está siendo imposible devolver el router 4g.

Hola @Noelia23 , el trámite de la gestión de la devolución de un pedido se indica en esta página .

 

Un saludo.