Buenas tardes..
Queria expresar mi malestar y mi indiferencia con el trato recibido del departamento de atencion al cliente de amena asi como de amena en general respecto a este asunto.
El tema es que yo tenia contratado router wifi 4g comprando el router en casa. Cual es mi sorpresa cuando despues de varios meses quiero cambiar el titular y hablo amablemente con un compañero que me indica que al haber pasado mas de 3 meses que si se podia sin problema. Me pongo en contacto con mi familiar para hacer el traspaso que acepta y vuelvo a llamar y me dicen todo lo contrario. Tengo que darlo de baja y volver a darlo de alta.
Doy de baja el contrato y al darlo de alta le dicen ahora que tiene que contatar el router que iba a utilizar.
Me parece un autentico timo esta situación de amena al tratarnos por tontos y encima tener un servicio de atencion al cliente imcompetente, desinformado y cono poca empatia hacia el cliente.
ESTAFADO CON UN ROUTER DE 60 EUROS QUE NO QUIERO PARA NADA.
