Hola
Me ofrecieron una suspensión temporal durante 9 meses desde el 29/07/2020 al 24/04/2021 y se me esta facturando.
En la factura anterior me indicaron que me hacían la devolucion y me suspendian la línea porque me habian abierto una incidencia y ya estaba resuelta. Llega esta factura y no hay devolucion
Llamo ayer me dicen que me la vuelven a suspender y que no me pueden realizar la devolución de la factura del 1/8/2020 al 31/08/2020 , la del 1/9/2020 al 30/09/2020 y la parte proporcional de lo que llevamos de mes si es que la línea sigue aún suspendida. Motivo por el que no pueden realizar la devolucion, me indican que es porque no tengo facturas desde 2015.
Si sigue activa, solicito suspenderla además de la devolución de los importes anteriormente mencionados.
En espera de sus noticias
