el
25-04-2020
12:22
- fecha de última edición
25-04-2020
18:51
por
Ivan_amena
Os cuento mi caso, el pasado lunes 20 de abril me pase de Jazztel a Amena las 4 lineas de moviles y el adsl, los moviles con portavilidad y el adsl con una linea nueva.
El compromiso de amena es que la linea del adsl estaría activa como muy tarde el viernes 24 de abril, Todo muy bien
El Martes 21 me llegaron las tarjetas sim y el miercores ya tenia la portavilidad de las lineas moviles. Perfecto
El Martes 21 me llaga un mensaje avisandome que el router me llegara el miercoles 22 y otro mensaje con el nuevo número de tlf y diciendome que ya estaba activada la linea fija y adsl que solo tendría que conectar el router. MUY MAL.
No esta activa, y todos los dias llamando y siempre me dicen que lo estan agilizando y que mañana. Hoy dicen que me aseguran que como muy tarde el proximo 28 de abril tiene que estar activa.
A partir del lunes tendré que dar de baja la linea de Jazztel ya que termina la oferta que tengo con ello y no quiero pagar la linea y el adsl a un precio muy alto por no tener lineas moviles y no poder aplicar oferta.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 25-04-2020 12:59
Hola @a_conty .
Desde la comunidad lo único que te podemos decir es que estás dentro de plazo para todo lo relativo a la activación y puesta en marcha del ADSL, ya que puede tardar hasta 24 días en efectuarse todo el proceso desde que solicita. Cómo lo pediste el día 20 de abril estás dentro completamente de los plazos.
En este enlace tienes toda la información.
Un saludo.
25-04-2020 13:53 - editado 25-04-2020 13:55