el
23-10-2020
17:57
- fecha de última edición
13-11-2020
10:35
por
Javier_amena
Saludos,
Hace unos días recibí un SMS que anunciaba la visita de un técnico para realizar el cambio de ADSL a fibra (sin previo aviso). Contacté por teléfono y me dijeron que dejaban constancia de mi rechazo a la fibra.
No a todos nos interesa la fibra, algunos tenemos suficiente con el ADSL. No quiero más velocidad, ni cambiar de tarifa móvil, ni una nueva permanencia y no quiero ninguna visita de un técnico a mi domicilio (y más con el tema COVID).
Sirva este mensaje para dejar patente mi caso, si alguien de Amena pudiera revisar mi negativa a la fibra sería ideal.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 23-10-2020 18:02
Hola, @ja10239
Con la llamada que has hecho queda perfecta constancia, no te preocupes. Hacemos esas mejoras de forma gratuita a los clientes que es posible, pero por supuesto que cada uno tiene derecho a rechazarlo si no le parece adecuado.
Saludos.
el 23-10-2020 18:09
Muchas gracias por la respuesta, espero que así sea (y disculpen las molestias).
el 23-10-2020 22:07