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No aplicable
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[SOLUCIONADO] Cambio de domicilio.

[ Editado ]

Hola, el jueves pasado llamé para un cambio de domicilio y la Señorita operadora que me atendió me dijo que perdería el número fijo del ADSL y me darían un nuevo número fijo pero recibí un sms con un enlace a una factura dónde aparece una tarifa de ADSL de Orange con un importe superior a mi tarifa de Amena y no aparece mis dos líneas móviles de Amena, quería saber si con el cambio de domicilio respetan mi tarifa de Amena, evidentemente no quiero pagar más y seguir manteniendo mi tarifa de Amena de ADSL más las dos líneas móviles y seguir con las ventajas que tengo con Amena por los muchos años con ellos, a ver si alguien me lo puede aclarar por favor. Gracias.

Moderador
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Re: Cambio de domicilio.

Hola Andresri,. En el momento del cambio vas a recibir un comprobante escrito con los servicios contratados y sus condiciones y precios así como la información y duración de cualquier promoción asignada a la línea.

En caso de discrepancia o dudas, puedes responder a esa notificación solicitando que te vuelvan a llamar los compañeros del área comercial para resolver las cuestiones que hayan surgido.

 

Un saludo.

 

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