[SOLUCIONADO] Cambio domicilio FIBRA [ Editado ]

[Carri86]

Hola. Tengo contratada la fibra de amena y he cambiado de domicilio. Ya he llamado dos veces al 900900705 para comunicar dicho cambio. Ha pasado más de una semana y sigo sin fibra en mi nuevo domicilio y no he recibido respuesta alguna por su parte. Estoy pagando un servicio que bo disfruto. Quiero una solución por favor.

[juars · Accepted solution]

Buenos días @Carri86, ¡bienvenid@ a la comunidad!

Realmente, un cambio de domicilio en la fibra de Orange implica una baja y un alta nueva (en la nueva dirección), por lo que los plazos para el alta nueva pueden durar hasta 24 días hábiles tal cual se recoge en este enlace, por lo que indicas, estás dentro de ese plazo, por lo que quédate tranquil@

Pasa un buen día.

¡Un saludo!

[Carri86]

Hola. En referencia al anterior comentario que realicé, sigo esperando a que amena u orange se pongan en contacto conmigo para el cambio de domicilio de la fibra. Me dijeron que el plazo máximo eran 24 días y ya han pasado 22 y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Es decir llevo 22 días con un servicio contratado y que no estoy diafrutando.
¿Cuando tendré una solución?