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[SOLUCIONADO] Disentimiento adsl

[ Editado ]

Después de mucho pelear para que me activen la línea, el pasado día 5 de mayo la tengo, mi sorpresa no llega a 10 mb, se abre una incidencia ese mismo día los técnicos me dicen que es posible que no me llegue más velocidad (ellos han trabajado fenomenal), me meto en la página de mi orange para ver si hay alguna incidencia abierta y el día 6 de mayo se abre y se cierra. Bueno como veo que el servicio no me gusta y no es lo hablado con el comercial, que por cierto aún no tengo nada por escrito, el pasado día 8 llamo para el disentimiento.
Pues pese a que orange ha cerrado la incidencia, amena me dice que aún la tienen abierta y hasta que no la cierren no podrán hacerlo.
Espero que no pase del día 18 de mayo y luego me quieran cobrar la penalización

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Re: Disentimiento adsl

Hola @a_conty .

 

Realmente la velocidad que llega con el ADSL es la máxima que soporta la red como tal, desgraciadamente ya no se están haciendo mejoras en ella por apostar por fibra.

 

Con respecto al desistimiento te recuerdo que hay que hacerlo en el transcurso de 14 días, en este enlace  tienes información ampliada sobre ello. 

Un saludo.