el
10-11-2020
09:01
- fecha de última edición
24-11-2020
13:48
por
Javier_amena
Solicité el cambio de mi línea fija+fibra+movil de Orange a Amena hace 2 semanas acogiendome a la oferta de 35,95€, me enviaron router nuevo Livevox Fibra y lo cambié sin problemas, pero en mi area personal de Amena solo me aparece mi linea móvil, con la tarifa 14,95 "promo" y hoy me aparece en el area "Ultima factura" un cargo de 6,47€
¿Es normal que no me aparezca mi línea fija y mi fibra en el area personal de Amena?
Me llamó un agente de Orange (hace 2 semanas) para hacer el cambio a Amena y acogerme a la oferta de 35,95€, fibra+movil, acepté que hiciera la gestión pero no tengo justificante de ese cambio ¿es normal?
¡Resuelto! Ir a solución.
el 10-11-2020 13:16
Hola @Fredy-- .
Para ver la parte del fijo, debes darte de alta en el área de clientes de Orange, puedes hacerlo desde aquí .
Un saludo.