el 12-12-202017:03 - fecha de última edición 14-12-202011:48 por Javier_amena
Llevo con fallos en el ADSL desde hace 3 semanas y no es la primera vez, ya me costó un montón de llamadas y disgustos la vez anterior Primero se va el fijo, luego el 5G de la wifi y luego todo y me paso días enteros sin lunes y sin poder trabajar Llamo y llamo a atención al cliente y tras las de media hora de espera cuando he atienden me sueltan que es generalizado y me cuelgan Si no me dan solución me van a obligar a cambiar de compañía porque no puedo estar sin internet y sin que nadie se haga cargo de nada
Hola @RaquelRP , si te han dicho que hay alguna incidencia genérica, debes esperar a que se solucione la misma. Si aún no lo has hecho, te aconsejo restaurar router a estado de fábrica.
Ya lo he intentado sin resultados. Hoy ya vuelvo a tener internet hasta lo que dure aunque sin teléfono, pero tres semanas de incidencia genérica me parece demasiado. Aún así te agradezco la respuesta
