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No aplicable
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Registrado: ‎15-09-2014

[SOLUCIONADO] TRASLADO ADSL

[ Editado ]

Hola!

 

Tengo una línea móvil+datos con amena y quiero poner el ADSL en casa. Sin embargo, en breve me mudaré y necesito saber si, una vez instalada la línea de ADSL, puedo hacer traslado de domicilio con el ADSL contratado. 

 

Gracias

Usuario
Mensajes publicados: 936
Registrado: ‎11-03-2014

Re: TRASLADO ADSL

Hay un problema con los traslados porque Orange los gestiona como una baja y un alta y por lo tanto cuando vayan a hacer la segunda alta les aparecerás como cliente durante los últimos 3 meses y no te podrán aplicar la promo.

 

Seguro que cuando se asome por aquí un agente o moderador de amena.com te puede confirmar/abundar en esto.

 

Un saludo y bienvenida.

Usuario
Mensajes publicados: 936
Registrado: ‎11-03-2014

Re: TRASLADO ADSL

Ah... y el tema de la permanencia: he leído por ahí que al hacerte el traslado te cascan una permanecia nueva y enterita, independientemente de los meses que ya hubieras cumplido. Que te lo confirme también algún agente. Suerte.

Moderador/Experto
Mensajes publicados: 1.430
Registrado: ‎10-03-2014

Re: TRASLADO ADSL

Hola @CHUSA bienvenid@ a nuestra Comunidad.

 

Si nos permites, queremos revisar tu caso para ayudarte. Cuando puedas, pásanos en un privado, nombre, apellidos, DNI y número de teléfono.

 

Si ya sabes la dirección a la que te vas a mudar, también nos gustaría revisarlo Emoticono feliz

 

¡Saludos!

No aplicable
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎15-09-2014

Re: TRASLADO ADSL

Gracias!Guiño

 

Voy a ver si me pueden ampliar la info

Agente
Mensajes publicados: 310
Registrado: ‎12-03-2014

Re: TRASLADO ADSL

Hola CHUSA,

Con el servicio de adsl, actualmente no podemos realizar traslados de línea, sería necesario tramitar la baja del actual y un nuevo alta en la nueva ubicación.

Recuerda que puedes solicitar el alta desde nuestra web.

Un saludo.

No aplicable
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎15-09-2014

Re: TRASLADO ADSL

Gracias y una pena, tendré que c

 

saludosontratar la línea con otra compañía

No aplicable
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎12-08-2014

Re: TRASLADO ADSL

Hola, pues yo hice un traslado de domicilio y por consiguiente solicité el traslado de línea adsl de orange (a través de amena) y cual ha sido mi sorpresa que me dicen en Orange que no pueden mantenerme la promoción de amena. Estoy indignado

Moderador
Mensajes publicados: 3.193
Registrado: ‎30-06-2014

Re: TRASLADO ADSL

Hola, @mgarcial2002 .

 

Vamos a mirarlo. Envíame un privado con los números de teléfono (fijo y móvil) y datos del titular (nombre, apellidos y DNI). Con esos datos lo consultamos y te vamos informando.

 

¡Gracias!
 

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No aplicable
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎12-08-2014

Re: TRASLADO ADSL

Hola:

 

Comentaros que me lo han solucionado dando de baja a la línea existente y un alta nueva en la que ya aparece reflejada la promoción OMV.

 

Muchas gracias a todos