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[SOLUCIONADO] ZONA CON CABLEADO DE FIBRA PERO NO SABEMOS que DIRECCION DAR.para que aparezca cobertu

[ Editado ]

Se trata de un problema de base de datos.

Vivimos en un nucleo a las afueras de un pueblo, hace 3 meses que han cableado la zona con fibra y ya está operativa y funcionando, incluso un vecino ha podido contratar ya fibra con orange.

El ayuntamiento nos ha facilitado un mapa con el cableado que ha sido instalado por la empresa COBRA, el cable pasa por la puerta de nuestra casa

Pero al dar nuestra dirección no aparece cobertura.

Sin duda se trata de un problema en la base de datos, No sabemos con qué denominación o dirección se ha dado de alta la cobertura de fibra. Por lo que se trata de probar y probar, con todos los posibles nombres, pero aun no damos con la solución.

Necesitamos contactar con alquien de algún departamento de orange o de amena para que pueda corregir o actualizar las base de datos para que nuestra dirección figure como posible, para permitir la contratación de Fibra.

 

Gracias

 

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Re: ZONA CON CABLEADO DE FIBRA PERO NO SABEMOS que DIRECCION DAR.para que aparezca cobertura.

Buenos días @davidhuertas .

 

La cobertura de la fibra y adsl en los sistemas de Orange/Amena se va actualizando constantemente. En ocasiones, las instalaciones están realizadas, pero no la activación total para la puesta en marcha de los servicios, de ahí, que al introducir una dirección, si no está activo todo el proceso, aún no permita la contratación. Es más, te pongo algún que otro ejemplo: puede ocurrir (de hecho ocurre) que un vecino tenga cobertura y otro no. Esto es más normal de lo que nos pueda llegar a parecer.

 

El consejo que te doy, por lo tanto, es que periodicamente, visites la web de cobertura  para ver si ya está disponible la contratación.

 

Pasa un buen día.

 

Un saludo.