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[SOLUCIONADO] email confirmación y sms portabilidad

[ Editado ]

Hola, el pasado domingo llame al teléfono de Amena para hacer una portabilidad de fibra y dos lineas móviles, al acabar el proceso me dijeron que me llegaria un email de confirmación y unos sms en las dos lineas para la portabilidad. Hoy martes por la mañana aún no he recibido ni el email ni los sms. Que hay que hacer?

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Re: email confirmación y sms portabilidad

Hola @Jordibr .

 

A veces el sms/email de confirmación puede tardar en llegar.

 

El proceso de instalación de fibra puede durar hasta 24 días en realizarse. La portabilidad móvil suele ser rápida. 

Desde aquí  siempre puedes realizar el seguimiento del pedido.

 

Un saludo.