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Registrado: ‎12-06-2016

[SOLUCIONADO] Descargar factura

[ Editado ]

Hola,
Hará casi un año que soy cliente de Amena y todavía no he conseguido descargarme ni una factura desde la app 'mi Amena', el servicio nunca está disponible. Agradecería que lo solucionarais.
Saludos, gracias

Usuario
Mensajes publicados: 7.298
Registrado: ‎03-12-2015

Re: Descargar factura

Buenos días @sbaquesg y bienvenid@ a la comunidad.


Para descartar que solo sea de la app, ¿has intentado acceder a tu factura desde el área de clientes vía web? Puedes acceder a él desde cualquier navegador introduciendo tu usuario y contraseña, y, haciendo clic en mis facturas, debe salirte un desplegable con el histórico de las facturas, que puedes descargar en pdf si lo deseas. Prueba vía web si te funciona, y si es así, te recomiendo que desinstales la app de tu móvil y la vuelvas a instalar para ver si así puedes también verlas desde ahí.


Un saludo.

 

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