el
16-04-2020
11:50
- fecha de última edición
20-04-2020
15:59
por
Astor_amena
Buenos días,
Al entrar en la app aparece mensaje de fallo de conexión y no deja acceder.
Que puedo hacer?
Muchas gracias. Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 16-04-2020 12:03
@JoanRosell ha escrito:
Buenos días,
Al entrar en la app aparece mensaje de fallo de conexión y no deja acceder.
Que puedo hacer?
Muchas gracias. Un saludo.
Bienvenido a la Comunidad @JoanRosell!!!
A veces ocurre este error (casi siempre es algo temporal), después se subsana sólo.
Cuando me ocurre, lo que hago es apagar y encender el teléfono (suele funcionar).
Otras veces con esto tampoco funciona y espero un par de horas.
PD: si te urge puedes entras vía web para consultar tu información en el área de clientes aquí.
Un saludo!!
el 16-04-2020 12:25
el 16-04-2020 12:45
@JoanRosell ha escrito:
Muchas gracias por tu ayuda!
Un saludo!
😉🤘🏻
De nada @JoanRosell!
Cualquier cosa por aquí estamos!!!
el 16-04-2020 12:48
@JoanRosell , puedes probar también a cambiar de red. Por ejemplo si estás con wifi, desactivarlo y hacerlo a través de los datos, y si estás con datos, hacerlo con wifi... Suele dejar también así.
Un saludo.