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Re: Soy nueva y no puedo entrar en area clientes

 

Desde la web no puedes obtener contraseña. Con esa tarjeta sim que tienes ponla en un móvil y envia CLAVE XXXXXX al 222. XXXXXX es la contraseña numérica que elijas de 6-8 números. Con esa contraseña pdrás entrar. Atención al cliente de Amena no tiene idea de nada incluso tendrás tú que ayudarles...

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Re: Soy nueva y no puedo entrar en area clientes

Genial Quim83, me alegro que ya la tengas y puedas acceder. A través del 222 puedes solicitar la clave (como bien has hecho) pero también desde la web en la parte de nuevo usuario puedes darla de alta y te enviamos por sms la contraseña. Emoticono feliz

 

Un saludo

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Re: Soy nueva y no puedo entrar en area clientes

Hola anarosaglez;

 

¿Ya tenías dado de alta tu usuario del área? ¿Has intentado resetearla?

Pásame por privado tu número de teléfono, nombre, apellidos, tu Dni y la última contraseña para revisarlo.


Saludos

 

 

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Re: Soy nueva y no puedo entrar en area clientes

 

Gracias Nuria, pero desde la web lo intenté mil veces y no podía. Dejando de lado esto, tengo que felicitar a Amena por esta tarifa, no hay nada igual en otra compañia y la verdad va muy bien!

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Re: Soy nueva y no puedo entrar en area clientes

Claro posiblemente no te dejo por la incidencia.

Me alegro de que estes contento con esta tarifa. Muchas gracias por participar en la comunidad. Emoticono feliz